Operating rules for self-draining storage boxes on THD

Operator:
Hradec Králové City Transport Company, a.s.
Pouchovská 153, Hradec Králové

IČ: 25267213, DIČ:CZ25267213,
The company is registered in the Commercial Register maintained by the Commercial Court in Hradec Králové, Section B, Insert 1625, date of registration 1 April 1997.
Kontaktní telefon: 495 089 111, www.dpmhk.cz

I.
These operating rules bind the conditions for the use of self-service drop boxes
operator and is an integral part of each individual contract for the use of the self-service drop box.
The self-service lockers are designed for short-term storage of luggage without the operator's staff. Before using a drop box, the customer is obliged to familiarize himself with the contents of these operating rules, including the technical instructions for operating the locking and unlocking system of the drop boxes and the instructions for using the drop boxes, which are listed on the left side of the glass next to the drop boxes and on the operator's website, and to comply with them in full. By using the drop box, the customer agrees to these operating rules and voluntarily submits to them.
The storage boxes are only accessible when the Public Transport Terminal is open to the public, i.e. Monday - Friday 5:00 - 23:00, Saturday - Sunday 6:00 - 22:00.

II.
1. Do odkládacího boxu je možno uložit pouze zavazadla, která svými rozměry, hmotností a tvarem odpovídají velikosti odkládacího boxu a svým obsahem nemohou způsobit škodu na majetku provozovatele nebo třetích osob.

2. Odkládací box neplní funkci bezpečnostní schránky či trezoru a není určen k odkládání cenných předmětů. Zákazník nese plnou odpovědnost za obsah zavazadla uloženého v odkládacím boxu.

3. It is forbidden to place the following items in the storage box:

a. precious metals and articles of precious metals, coins, precious stones, jewellery,

b. finanční hotovost, platební karty, ceniny, vkladní knížky, osobní a cestovní doklady, cenné papíry,

c. objects of artistic, historical or collector's value,

d. střelné, sečné a bodné zbraně, výbušniny, pyrotechnika, samozápalné a těkavé látky, jedovaté, žíravé či jinak nebezpečné látky, narkotika a psychotropní látky,

e. food and other perishable material,

f. living and dead animals, biological tissues, anatomical parts, plants,

g. dirty or wet objects, objects that cause resistance, as well as objects that
by their nature or packaging may cause damage to health, the environment or
property of the operator or third parties.

4. The customer acknowledges and agrees that the operator, state authority or government agency is
is entitled to open the storage box or the luggage stored in it at any time for security reasons and for reasons of protection of life and health.

III.
1. The customer selects the size on the touch screen of the storage box assembly
storage box (XL, L, M or S) and the storage time in the storage box (12 hours). The customer will then enter his/her e-mail address or mobile phone number, to which a PIN code will be sent to open the box.Depending on the size of the storage box chosen by the customer, the customer will be shown a specific price for the use of the box. The customer is obliged to pay the price for the use of the drop box in advance by contactless credit card or by mobile phone.

2. The current price list of storage boxes of all sizes for all storage periods is listed directly on each storage box set and also on the operator's website.

3. After paying the price for the use of the drop box, the customer will then open the specific box.

4. Doba úschovy začíná běžet zaplacením ceny za využití odkládacího boxu, umístěním zavazadla do odkládacího boxu a jeho uzavřením. Úschova končí otevřením odkládacího boxu zákazníkem, resp. provozovatelem za podmínek uvedených v čl.IV. tohoto provozního řádu.

5. The customer is entitled to enter the storage box paid for by him/her during the storage period, even repeatedly, without ending the selected storage period.

6. In the event that the customer fails to comply with the custody period selected and paid for by him, he is obliged to pay the price for the custody period corresponding to the price for the custody period in the given time zone (in the event of failure to comply with the custody period within 12 hours, the additional payment for each additional 12 hours according to the size and price of the specific box). Any additional charges for non-compliance with the storage period are payable before opening the box and collecting the luggage from it. The box cannot be opened without payment of the additional fee.

7. The longest possible custody period is 72 hours.

8. Po vyzvednutí zavazadla z odkládacího boxu je zákazník povinen zkontrolovat, zda v odkládacím boxu nic nezanechal a zda nedošlo ke znečištění či poškození odkládacího boxu. Pokud zákazník zjistí, že došlo k poškození majetku provozovatele, je povinen neprodleně o této skutečnosti provozovatele informovat na telefonu 725 766 145 v pondělí až pátek 8:00 – 19:00, sobota – neděle 12:00 – 22:00. V ostatních časech na telefonu 495 089 227.

9. If the customer forgets the PIN code to open the drop box, it is necessary to
kontaktovat provozovatele na telefonu 725 766 145 v pondělí až pátek 8:00 – 19:00, sobota – neděle 12:00 – 22:00. V ostatních časech na telefonu 495 089 227.

10. When the storage box is opened by the operator's service technician, the customer is obliged to
prove your identity with a valid personal document with a photograph (ID card,
cestovní pas), popsat obsah věcí uložených v odkládacím boxu a následně podepsat potvrzení o jejich převzetí, v němž se zaváže k náhradě případné škody, která by provozovateli mohla vzniknout výdejem zavazadla neoprávněné osobě. Zákazník je povinen zaplatit provozovateli za zásah servisního technika poplatek ve výši 500 Kč.

IV.
1. Není-li zavazadlo ve lhůtě nejpozději do 72 hodin po uplynutí úschovní doby zákazníkem z odkládacího boxu vyzvednuto, je provozovatel oprávněn odkládací box otevřít, včetně otevření v něm uložených zavazadel, sepsat protokol o obsahu odkládacího boxu a jeho obsah převézt a uložit do skladovacích prostor provozovatele, s výjimkou předmětů podléhajících rychlé zkáze, které je provozovatel oprávněn zlikvidovat okamžitě a tato skutečnost je poznamenána v sepsaném protokolu. Zákazník je povinen zaplatit provozovateli za otevření odkládacího boxu, převezení a uložení obsahu odkládacího boxu do skladovacích prostor provozovatele poplatek ve výši 500 Kč.

2. The Customer is obliged to pay the Operator a fee of CZK 100 for each 24 hours of storage of items removed from the storage box and stored in the Operator's storage facilities.

3. Právo na vydání uložených věcí ze skladovacích prostor provozovatele zákazník uplatňuje u provozovatele na adrese: Nádražní 1704/4, 50002 Hradec Králové – Pražské Předměstí, Česká republika, v provozní době v pondělí až pátek 8:00 – 19:00, sobota – neděle 12:00 – 22:00. Uložené věci provozovatel vydá zákazníkovi poté, co zákazník prokáže svoji totožnost platným osobním dokladem opatřeným fotografií (občanský průkaz, cestovní pas), specifikuje věci, které byly uloženy v odkládacím boxu, a zaplatí provozovateli poplatky uvedené v tomto provozním řádu.

4. The Operator shall store unclaimed baggage in the Operator's storage facilities for a maximum period of 30 days. After 30 days, the operator is entitled to dispose of the unclaimed baggage at the customer's expense. The Operator reserves the right to donate unclaimed baggage and its contents to a charitable organisation.

V.
1. The customer is liable to the operator for damage caused by improper handling of the storage box or its equipment, forcible opening, intentional damage, or by placing objects in the storage box that are prohibited from being placed in the storage box according to Article II of these operating rules.

2. Provozovatel odpovídá zákazníkovi za ztrátu, poškození či zničení zavazadla uloženého v odkládacím boxu pouze v případech odborně zjištěné nesprávné nebo nedostatečné funkce zajišťovacího mechanismu odkládacího boxu, a to nejvýše do částky 50.000 Kč. Tato odpovědnost se však nevztahuje na věci, jejichž ukládání do odkládacího boxu je dle čl. II. tohoto provozního řádu zakázáno.

3. The Operator shall not be liable to the Customer for loss, damage or destruction of the baggage, or for its contents, in the case of items that are prohibited to be placed in the hold according to Article II. of these Operating Regulations, nor for unauthorised opening of the storage box by the customer who did not follow the prescribed procedure for closing the storage box and/or if the customer communicated the PIN code enabling the opening of the storage box to a third party.

4. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za zmeškané odlety, odjezdy, starty, za ztrátu příjmů, zisku, tržní pozice, zákazníků, pověsti a příležitosti. Stejně tak nenese žádnou odpovědnost, pokud nesplní své závazky vůči zákazníkovi z důvodů vyšší moci.

5. Právní vztahy vyplývající z využívání samoobslužných odkládacích boxů provozovatele se řídí českým právním řádem. Jakékoliv spory vzniklé v souvislosti s využíváním samoobslužných odkládacích boxů provozovatele náleží do pravomoci českých soudů.

VI.
These Operating Rules shall come into force and effect on 25 May 2023